柳絮飞，春正弄
又是一年“五一”节
假期中
长春公安的温情守护
从未停歇
一个个忙碌的身影
一帧帧感人的画面
一件件暖心的故事
在这个美好的节日里
一抹抹“警”色
谱写出一曲曲动人的乐章~
01孩童走失 民警暖心相助
5月1日，五一假期首日，朝阳区乐山镇莲花岛迎来了大量游客，景区内热闹非凡。朝阳分局乐山镇派出所民警像往常一样，在莲花岛执勤。 在巡逻途中，发现一名10岁左右的男孩独自在一旁抹眼泪，神情十分无助。民警立刻上前，蹲下身子，温柔地询问孩子情况。原来，当天莲花岛游客众多，孩子一个不留神，就和父亲走散了。
民警一边轻声安慰孩子：“别怕，叔叔会帮你找到爸爸的。”一边详细询问孩子父亲的体貌特征、穿着打扮以及他们走散的具体位置和时间等信息。由于孩子与其父亲走散的时间不长，民警判断孩子的家长应该就在附近，不会走远。于是，他拉着孩子的手，在莲花岛景区内展开寻找。
民警带着孩子，沿着景区的道路，仔细地寻找着孩子父亲的身影，还不时向周围的游客和景区工作人员询问是否见过孩子描述的人。经过10多分钟的努力，终于成功找到了孩子父亲。原来，孩子父亲发现孩子不见后，也在焦急地四处寻找，正急得满头大汗。看到孩子安然无恙，孩子父亲激动不已，对民警连连道谢。
02纠纷起争执 民警化干戈
5月1日，市民王先生来到绿园分局城西派出所，将两面绣有“忠于职守 为民解忧”“人民好警察 为民办实事”的锦旗送到民警手中，对民警的耐心调解表达感谢。
4月25日，市民王先生（买方）与李女士（卖方）因一辆二手车的车况问题产生分歧。王先生购车后发现车辆存在卖方未告知的隐性故障，要求退车退款；而李女士则认为交易时已如实告知车况，双方各执一词，矛盾一度激化。接到报警后，值班民警姜鹏、梁瀚中迅速赶到现场，通过调取交易合同、验车记录等证据，并联系专业汽修人员评估车辆状况，最终确认纠纷焦点在于对“车况描述”的认知差异。民警秉持公平公正的原则，组织双方多次协商，梳理交易流程，明确合同条款责任；结合《消费者权益保护法》《二手车流通管理办法》讲解法律责任；从诚信交易、换位思考角度化解对立情绪。
经调解，李女士同意补偿部分维修费用，王先生则撤回退车要求，双方签署调解协议。王先生激动的表示：“多亏民警同志的专业和耐心，既保住了我的损失，也让我明白了交易规范的重要性。”李女士也表示：“以后会更注重细节沟通，避免误会。”
03春夜虽寒 警暖人心
5月2日晚，净月分局彩宇大街派出所接到群众报警称，家中老人出门许久，还没有回来，现联系不上，怀疑走失，请求民警帮助。接到警情后，民警杜振艺、田志超与辅警刘强立即赶往现场。
民辅警一边在电话里耐心安抚家属情绪，同时详细询问老人的体貌特征、衣着打扮等关键信息。考虑到夜幕降临，气温骤降，加之老人年事已高，民辅警立即分工协作。田志超调取沿途监控视频，试图通过监控画面排查老人踪迹。杜振艺与刘强则沿着老人可能经过的路线进行地毯式搜寻。
经过一个小时的不懈努力，民辅警终于在一处公交站台上，发现了老人的身影。长时间的走失，让老人身心疲惫，惶恐不安。民辅警连忙上前轻声安慰，并小心翼翼地将老人搀扶上警车，返回派出所。
在派出所里，当家属见到平安归来的老人时，紧紧拉着民辅警的手连连道谢：“多亏了你们！太感谢警察同志了。”民辅警则暖心叮嘱：“这都是我们应该做的，以后一定要多留意老人动向，避免类似情况再次发生。”
04争分夺秒 为群众及时止付
5月1日，市民王女士将一面印有“雷霆出击挽损失、反诈先锋护民生”的锦旗送到汽开分局四联大街派出所，感谢民警及时为其挽回43万元损失。
“警察同志，我是不是被骗了？”4月21日，王女士接到陌生电话，对方自称“百万医疗保险”工作人员，以“保单未取消将自动扣费”为由，诱导其下载远程操控软件并开启屏幕共享，随后又以“取消业务”为名索要银行卡验证码。此时，王女士接到反诈中心预警，察觉异常后立即到派出所求助。了解情况后，民警孟繁盛当即带其前往银行核查，发现王女士名下4张银行卡中，两张已转出4万元，另外两张卡正进行38万元大额转账。同时还监测到一笔25万泰铢的异常跨境信用卡消费（折合人民币约5万元），经王女士确认均为诈骗分子冒用信息操作。
“必须在资金到账前拦截！”民警迅速联动银行启动紧急止付程序，针对38万元转账和25万泰铢跨境消费同步开展工作。随着银行后台系统的拦截，成功冻结了王女士38万元转账资金，同时又对跨境消费启动追回流程。从接到求助到追回全部款项，民警全程高效推进，以实际行动筑牢群众财产安全防线。
05“应急服务”解燃眉之急
“真是太感谢了!没想到假期还能这么快办好证件，让我们及时赶回去见亲人最后一面。”5月1日上午，出入境管理支队服务热线12367接到两名申请人的咨询电话，电话里申请人描述因亲属在马来西亚突然离世，急需赶回奔丧，电话中申请人哭泣着表述已购买当日下午2点的机票，然而由于时间紧迫，他们担心无法及时办理出境手续。
得知情况后，出入境管理支队立即启动应急服务机制，照相、受理、审批、制证多岗位联动，迅速审核受理人材料，录入信息，加快审批流程。经过高效协作，民警在最短时间内完成证件制作，并发放到申请人手中，确保两名申请人在航班起飞前拿到证件，顺利踏上行程。
他们坚守岗位、护卫平安
他们维护治安、守护安宁
他们积极救助、甘于奉献
他们微笑接待、热情服务
......
一件件暖心小事
“五一”假期里
在每一个被需要的时刻
长春公安
用实际行动守护社会和谐稳定
百姓幸福平安
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来源：部分县（市）区局和市局直属单位
编辑 |滕家旭 初审 | 赵金石 复审 | 李 禹 终审 | 马鹏蛟
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